고객 편의사항

 
    고객불편사항
    한국에 거주하시는 고객님이 한국에서 제기하는 클레임은 서울에 위치한 에어프랑스 한국지사 고객서비스부(Customer Relations Department)에서 관리하고 있습니다.
 



 
    한국 고객서비스부에서는 에어프랑스 고객 중 한국에 거주하시는 고객만을 관리하고 있습니다.
여행을 마치고 필요한 증빙자료(승객보관용 항공권 쿠폰, 탑승권, 청구서 등)을 빠짐없이 첨부하여 아래 주소로 신청서를 보내주시기 바랍니다.
100-110
서울특별시 중구 서소문동 41-3
대한항공 빌딩 11층
에어프랑스 고객서비스 담당자
팩스: 02-3483-1030
클레임 신청서를 작성하시려면 여기를 클릭하십시오.

 
 수하물 분실 또는 도착 지연에 관한 불편사항은 여기를 클릭하십시오.
     


 
    프랑스에 거주하시는 고객께서는 아래 주소로 신청서를 보내주십시오.
Air France
Service Client
TSA 60 001
60 035 Beauvais Cedex
전화: 0 810 033 033
(업무시간: 월요일~금요일: 10:00~12:00, 14:00~17:00)
팩스: 03 44 14 44 79